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城厢工商所约谈团购网促消费者权益保护工作

城厢工商所约谈团购网促消费者权益保护工作

发布时间：2011-1-24    阅读次数：11039　  文章来源：萧山公司注册

临近年关，城厢工商所主动约谈城区“千人购”等部分团购网站负责人，规范网站经营行为，有效维护消费者合法权益。

网上团购因其价格实惠，已经逐渐成为消费日益喜爱的消费方式。这种新型的消费方式在给消费者带来便利实惠的同时，因其特殊的消费模式容易导致消费投诉，团购网消费是预付式消费的一种，由于目前网站本身还未强制要求办理营业执照，而且团购网在消费者与商家中间充当中介人的角色，一旦网站经营者逃避责任，则较难保证消费者预付资金的安全，也难以维护消费者权益。在约谈中，该所建议指出：一是网站经营者要提高自律意识，讲诚信讲信誉，合法经营，确保消费者预付资金的安全。二是团购网在选择合作商家时要严格审查商家的主体资格，把好准入关，不与无合法资格的商家合作。三是团购网在推出项目时要将消费内容明示消费者，避免出现消费陷阱，网站在经营中不对网站自身及相关项目作虚假宣传。四是网站经营者要严格把关商家的商品质量，尤其是食品类商品的质量，为消费者把好入口关，并且要求网站经营者设立快捷投诉处理通道，确立专人负责处理消费者投诉。

该所通过对网站经营者的约谈，强化了经营者自律意识和守法意识，有效指导了网站经营者把好各个关口，切实履行好保护消费者合法权益的使命。