日前,某房屋中介卷款逃走的事件在业界仍然余波未平,二手房中介行业再次出现诚信危机。记者对房地产中介市场进行了一番调查,发现除了一些“守规矩”的中介机构外,不少房地产中介特许经营走的是“曲线”加盟之路———挂靠知名一些的中介。
在哈尔滨市道里区,记者在一家经营已达一年以上的二手房中介店,店内粘贴着营业执照、法人代表、经纪人执照,似乎很规范。但是,该店总部人员悄悄透露,这家门店是由个人承包的,墙上的证书都是付费张贴的,纯粹是出了点钱用个牌子。他表示,像这样“挂靠”某中介机构开分店的有很多。
“各取所需”
记者在采访中了解到,因为市场越来越规范,二手房生意越来越难做,原来的一些小中介纷纷选择抱团加盟。“只要小中介加盟大公司,消费者就容易产生心理认同,容易接受。”而这也正是小中介纷纷加盟大中介公司的原因所在。从表面上看,这些中介加上了大公司的牌子,确实给一些买房和卖房者一种很专业、正规的感觉。
而一些中介加盟机构为了扩大规模收取管理费,也就变着法子降低加盟门槛。正规的中介加盟是指品牌商提供给加盟者品牌、技术以及顾客服务标准后,在标准化旗帜下由各个独立法人组成团队。这两年宏观调控将二手房市场推向风口浪尖,加盟店纷纷撤离,加盟费用逐年降低。一些品牌加盟费从5万元降到了二三万元,普通的品牌从二三万元降到一二万元,有的干脆免保证金,签个类似于加盟的合同,以月费形式结算。变味后的加盟,不具备独立法人资格、经纪人证书不齐备、注册资金不到位的非法中介机构以合法的形式进入中介市场。加盟商和加盟者之间成了一种相互利用的关系。
暗含风险
然而,对于消费者而言,不负责的加盟是个陷阱。这些门店往往声称可以从公司网络查到所有房源,有专业服务,但事实并非如此。“实质内容与原来并没有太大变化”,公司还在原来的地段,还是原来的人马。对投诉问题,总部通常婉转地抛给门店,对纠纷问题,更是不会处理,而且一旦出现问题,这些本身就没有注册资金的门店不会给客户任何赔偿金。
长期以来,中介资金缺乏监管,大量的客户资金实际上成为中介公司可以随时动用的“金库”,卷款潜逃的事件时有发生。而挂靠二手房中介的资金更是无人监管,对于消费者而言,存在更大的交易风险。
缺乏行业规范是中介面临“诚信危机”的核心原因。而挂靠的中介在诚信方面就更加不如人意。公司总部对他们没有任何制约,相关部门更是对其束手无策。
行业监管杜绝“挂靠”
业内人士认为,资金运作缺乏监管、缺乏行业规范、“挂靠”现象无法杜绝,这是目前房产中介暴露出的三大痼疾。
目前,房地产中介行业“挂靠”现象仍然无法完全杜绝,因此整体素质亟待提升。根据国家工商总局相关条例规定,申请从事房产中介行业的人员,必须经过国家工商总局进行的培训,只有拿到培训合格证才能申请开办中介公司。可目前中介公司拿到此培训合格证的人员很少,很多中小中介公司都是挂靠大的中介公司开展业务工作,一些中介公司故意隐瞒内部从业人员的人数,容易导致从业人员与中介公司欺骗顾客的行为发生。
与此同时,业内人士认为,必须通过行业协会加大对房地产中介的规范力度。参照发达国家对行业协会培育、扶持、规范的措施,引导行业协会尽快制定出相关的细节和法律条款,通过行业协会披露、向公众公开信息等方式,在清理行业中“害群之马”的同时,引导消费者规避非法中介和违规操作的风险。 |