3月12日,萧山工商分局、萧山区消保委联合召开2012年“3·15国际消费者权益日”纪念活动新闻发布会,通报2011萧山消费维权年度报告、2012年全区消费维权重点工作及2012年“3·15国际消费者权益日”纪念活动的总体安排,杭城10余家主流媒体参加了新闻发布会。
发布会通报了2011年萧山区消费投诉的基本情况,分析消费投诉增减幅度,同时发布了2011萧山消费维权年度报告,包括年度消费维权主体、综述、分析、十大事件、十大亮点、十大投诉案例六个部分的内容,并公布包括3·15广场咨询服务活动、专项活动、系列培训讲座、消费调查和社会维权拓展活动等在内的2012年“3·15”系列活动。
发布会还向社会通报了萧山“部分餐饮行业酒水消费”的调查情况,内容涉及萧山区18家餐饮单位的酒水价格及开瓶费收取的标准比对。
发布会最后公布了2012年萧山区消费维权重点工作,着力突出消费教育、消费监督和消费救济三个层面的维权思路。 |