1、“3·15”广场咨询服务活动。2月13日-3月14日,城厢、商业城、湘湖、开发区、江东、临江、机场工商、消保委人员将在萧山河滨路综合广场、永兴公园、天虹百货广场、杭州乐园、萧山机场等主要公共场所设立咨询服务点,有兴趣的消费者可前往现场投诉与咨询。3月15日当天,工商分局、消保委、消费律师志愿团、相关行政部门、行业协会、企业等在主城区的体育中心组织大型现场咨询服务活动。另外,“3·15”当天,区12315中心、各工商所都将开设专门的消费投诉窗口受理消费纠纷,保障消费投诉不出门。
2、“3·15”专项活动。区工商分局将于“3·15”期间开展商场、超市专项政治,督促流通环节食品经营单位落实食品安全相关制度,并及时向社会通报检查整治情况。
3、“3·15”系列培训讲座。区工商分局、消保委将在各镇街、社区、学校、市场内以讲座、知识竞赛等形式进行消费维权知识的宣传与普及,重点加强对老人、妇女、外来务工人员等弱势群体的关注。同时,消保委将在全区各大中小学校开展消费维权体验活动,引导学生树立适度消费、理性消费、安全消费的理念。
4、“3·15”消费调查。区工商分局、消保委将开展快递行业、餐饮行业消费调查,以现场走访、座谈讨论、问卷调查等形式了解快递行业工作情况,倡议大型酒店、餐饮企业推行评价酒水服务,并在全区公布消费调查结果。
5、“3·15”社会维权拓展活动。区消保委将成立萧山区首支消费维权义工队伍,在全社会范围内招募志愿者,同时成立农资行业专业分会、烟草消费维权普法点等维权监督站。
发布会期间,工商萧山分局同时公布了以“消费与安全”年主题为主线的在“3·15”期间开展的一系列宣传、咨询、服务活动,届时消费者可前往现场投诉与咨询。 |